パーソナルシュレッダ
電源ランプは点いているのに動作しない（メディア細断対応）
CD・カードの投入口に異物が残っていないか ご確認下さい。
モーターは回っているが紙が入らず細断できない
ギア周り不具合が考えられます。 お手元での解消は難しいためご購入の販売店または 弊社製品取扱の店舗、家電量販店、ホームセンターへ ご相談ください。
細断してはいけないものは？
写真、ラベルや粘着テープの付いた紙、配送伝票などのカーボン紙、新聞紙、封筒 ビニール、OHPフイルム、濡れている紙（湿っている紙） トレーシングペーパーなどの薄い紙や柔らかい紙、布、和紙は細断しないでください。
ギアが破損したので部品を購入したい
部品の販売はしていません。 お客様が分解された場合は保証期間内であっても保証対象外になります。 また危険ですのでご購入の販売店までご相談ください。
「定格時間」とは何ですか？
細断時に続けてモーターが熱くなった場合、過熱を抑えるために自動停止します。 過熱停止するまでの目安の時間が「定格時間」です。 夏期と冬期など使用環境の室温によっても変動します。
ステープラの針は外さずそのまま細断しても大丈夫ですか？
10号・11号の針は外さなくても大丈夫ですが分別の観点から外すことをお勧めします。 また細断くずを捨てる際は針が鋭利になっていますのでお怪我に注意ください。
パーソナルシュレッダ 細断できないとき、故障の原因について
<br> 取扱説明書に記載の定格枚数でご使用ください。 補足：最大枚数から1～2枚差し引いた枚数が定格枚数となります。 一回の使用パターン 1.最大細断枚数以下（定格細断枚数以下）を投入 2.空転 3.作動停止 連続使用の場合 毎回、定格細断枚数を推奨します。 投入後に空転、作動停止をしてから次の定格細断枚数以下を入れてください。 定格細断枚数を投入 細断途中に次の定格細断枚数を投入してはいけない。 重なった部分が最大細断枚数を超えるので故障の原因になります。 ...
シュレッダのお手入れ・メンテナンスで注意することは？
<br> 【注意事項】 メンテナンスの際に可燃スプレー厳禁 発火・爆発の恐れがあります。 シュレッダ本体や投入口および排出口には、 潤滑剤やエアダスター等の可燃スプレー厳禁！ 推奨 細断能力の低下や異音等が気になる場合は、 NSE-MSA5 シュレッダ専用メンテナンスシートをご使用ください。 カッター刃注油用オイル（ISO-030）もお使いいただけます。 オイルを直接シュレッダに使わずオイルシートを作成しご使用ください。 オイルシートの作成方法 ①オイルを塗る紙を数枚用意する ...
バザー、中古品で入手した製品が故障したのですがどうすればよいでしょうか？
修理は有償になります。お近くのナカバヤシ製品取扱店か家電量販店にて 修理の見積りをご相談ください。
細断が終わっても止まらない
投入感知の光学式センサ部分にテープや紙粉などが付着して、正しく検知されていない場合があります。 投入口から目視で確認できればピンセットなどで取り出してください。
細断くずを捨てる目安はありますか？
細断刃への巻き込みを防ぐため、ダストボックスの“８分目程度”が目安です。
買ったばかりなのに細断くずが落ちているのですが・・・
機能テストのため、ダストボックス内及び本体に細断くずが残っている場合がございます。 できる限り取り除くように努力しておりますが、ご了承いただきますよう、お願い致します。
音はするのですが、書類が細断されない
最大細断枚数以上を一度に細断されたり、細断対象に対応していないものを細断されますと、 モーターまたは各伝達ギアが破損し、正常に細断ができなくなることがございます。 その際は修理対応が必要になりますので、ご購入いただいた販売店までご連絡ください。 ご購入になられた販売店がわからない場合は、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。
シュレッダが動作しません/電源ランプは点いているのに動作しない
電源プラグが正しく差し込まれていない場合や、ダストボックスが正しい位置に置かれていない場合は、 シュレッダが動作しないことがございます。 取扱い説明書をお読みいただき、正しくセットされているかをご確認いただきますようお願い致します。 また、ダストボックスに袋等がかぶせてある状態では、安全スイッチを塞いでしまい 正常に動作しないことがございますので、かぶせてある袋を外していただいてから 動作確認をお願い致します。