ボードに消し跡が残っており、拭いても汚れてしまう

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  文字が消えない、消えにくいにつきましては、複数の要因が考えられます。 イレーザーが汚れている場合は消えにくいため、新しいイレーザーをお試しください。 マーカーにつきましては、ペン先が折れていたり、保管環境によってインク成分が劣化して消えにくくなる場合がございます。 マーカーは、キャップをしめて横置きの状態にて保管していただきますようお願い致します。 また、筆記後時間が経過し、盤面にインキが定着した場合、書いた文字が消えにくくなる場合がございます。 ...

• 盤面に磁石は付きますか？

  盤面の素材が「スチール」の製品は全て磁石が使用できます。

• 無線ミニキーボードFKB-R251でキーの入力ができなくなった

  キーボードとUSBレシーバーを再ペアリングしてください。 手順は以下になります。 1.USBレシーバーを抜いてください。 2.キーボードのESCキーを押しながら、Kキーを押してください。 LEDランプが赤く点滅します。 3.USBレシーバーをUSBポートに接続してください。 4.LEDランプが緑色に点灯します。 点灯したら入力が正しくできるかご確認ください。

• 無線フルキーボードFKB-R249でキーの入力ができなくなった

  キーボードとUSBレシーバーを再ペアリングしてください。 手順は以下になります。 1.USBレシーバーを抜いてください。 2.キーボードのESCキーを押しながら、Kキーを押してください。 LEDランプが赤く点滅します。 3.USBレシーバーをUSBポートに接続してください。 4.LEDランプが緑色に点灯します。 点灯したら入力が正しくできるかご確認ください。

• 購入直後に煙が出た

  特に購入初期の場合、ローラーやヒーター部に付着したフィルムの糊やゴミなどが熱せられることで、 若干の煙が出ることがございますが故障ではありません。 何度かご使用いただくと煙も減少すると思われます。 煙が消えない、多くの発煙が見受けられる場合は、異常が発生していることが考えられますため、 直ちに使用を中止し、電源を切ったことを確認したうえでコンセントを抜いてください。 重大な事故につながる可能性がありますので、商品をご購入いただいた販売店までご相談ください。 ...